Руководитель направления CRM
@ Сбер Университет
МИХАИЛ КУТЕПОВ
Более 8 лет работает в сфере автоматизации бизнес-процессов, внедрение CRM и BPM систем, развитие клиентских сервисов.
Участвовал в разработке стратегии управления отношениями с клиентами и программ лояльности, разрабатывает архитектуру внедрения для CRM (Microsoft Dynamics 365, 1C-Bitrix, amoCRM) и BPM (Creatio, ELMA) систем.
До прихода в СберУниверситет работал в компании Deloitte, Ceetrus, Trace 
над разноплановыми проектами, начиная от анализа рынка и разработки стратегий расширения бизнеса и развития бизнеса, заканчивая внедрением и автоматизацией бизнес-процессов, CRM маркетингом для компаний в широком спектре отраслей.

О компании

СберУниверситет – уникальный образовательный центр, который позволяет тысячам специалистов развивать компетенции будущего и успешно формировать карьеру.
Мы создаем среду и систему образования руководителей для успешной конкуренции в современном мире.
Мы предлагаем уникальный баланс очного, дистанционного и электронного форматов обучения, включая Виртуальную школу.

Web: https://sberuniversity.ru
Made on
Tilda